Copyright(C) 2008 Miguel Santesmases Mestre
PARTE PRIMERA: FUNDAMENTOS
2. La dirección comercial.
PARTE
SEGUNDA: ANÁLISIS COMERCIAL
3. El mercado y el entorno.
4. La demanda.
5. Segmentación del mercado.
6. Comportamiento del consumidor.
7. Comportamiento de compra de
las organizaciones.
8. El sistemas de información y la investigación comercial.
PARTE TERCERA: ESTRATEGIAS
DE MARKETING
9. Decisiones sobre el producto(I): Concepto de producto y marca.
10. Decisiones
sobre el producto(II): Desarrollo y evolución del producto.
11. Decisiones sobre el precio.
12. Decisiones
sobre distribución(I): El sistema de distribucíón.
13. Decisiones sobre distribución(II): Formas y estructuras de distribucíón.
14. Decisiones sobre distribución(III): Logística de la distribucíón.
15. Decisiones sobre promoción/comunicación (I):
Venta personal y marketing directo.
16. Decisiones sobre promoción/comunicación (II): Publicidad, relaciones públicas
y promoción de ventas.
17. El programa comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing.
PARTE
CUARTA: MARKETING ESPECIAL
18. Marketing industrial (marketing de empresa a empresa).
19. Marketing
de servicios.
20. Marketing internacional.
21. Marketing no empresarial.
PARTE QUINTA: MARKETING Y SOCIEDAD
22. Macromarketing: marketing y sociedad.
Marketing: conceptos y estrategias es una obra multimedia integral, compuesta por un libro de texto y un CD-ROM con aplicaciones y
ejercicios, con los que se puede aprender fácilmente los fundamentos y las técnicas del marketing.
La obra es un amplio
tratado de los conocimientos que integran actualmente el marketing, desde los más clásicos, como el marketing-mix, la segmentación
de mercados o el ciclo de vida del producto, hasta los más modernos, como el marketing de relaciones, la orientación al mercado, el
valor de la marca y la ética y responsabilidad social del marketing.
El marketing explica por qué se realizan intercambios
(de bienes, servicios o ideas) y cómo son o deben ser estimulados y mantenidos. Su aplicación es especialmente útil en entornos competitivos.
Con una orientación de marketing las empresas u organizaciones pueden satisfacer de modo más efectivo las necesidades y deseos de sus clientes, al mismo tiempo que consiguen alcanzar sus propios objetivos económicos y sociales.
Los programas para ordenador PC
o compatible contenidos en el CD-ROM que acompaña al libro permiten contestar y conocer las respuestas correctas a las preguntas de
revisión de cada capítulo, realizar los ejercicios de aplicaciones que se desarrollan en diversos capítulos del libro y consultar
el glosario de términos.
