PARTE PRIMERA: FUNDAMENTOS
1. Introducción y conceptos básicos.
2. La dirección comercial.
PARTE
SEGUNDA: ANÁLISIS COMERCIAL
3. El mercado y el entorno.
4. La demanda.
5. Segmentación
del mercado.
6. Comportamiento del consumidor.
7. Comportamiento de compra de las organizaciones.
8. El sistema de información y la investigación comercial.
PARTE TERCERA: ESTRATEGIAS DE MARKETING
9. Decisiones
sobre el producto (I): Concepto de producto y marca.
10. Decisiones sobre el producto (II): Desarrollo y evolución del
producto.
11. Decisiones sobre el precio.
12. Decisiones sobre distribución (I): El sistema de distribución.
13. Decisiones sobre distribución (II): Formas y estructuras de distribución.
14. Decisiones sobre distribución (III):
Logística de la distribución.
15. Decisiones sobre promoción/comunicación (I): Venta personal y marketing directo.
16. Decisiones sobre promoción/comunicación (II): Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas.
17. El programa
comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing.
PARTE CUARTA: MARKETING ESPECIAL
18. Marketing
industrial (marketing de empresa a empresa).
19. Marketing de servicios.
20. Marketing internacional.
21. Marketing no empresarial.
PARTE QUINTA: MARKETING Y SOCIEDAD
Marketing: conceptos y estrategias es una obra multimedia integral, compuesta por un libro de texto y un CD-ROM con aplicaciones y
ejercicios, con los que se puede aprender fácilmente los fundamentos y las técnicas del marketing.
La obra es un amplio tratado
de los conocimientos que integran actualmente el marketing, desde los más clásicos, como el marketing-mix, la segmentación de mercados
o el ciclo de vida del producto, hasta los más modernos, como el marketing de relaciones, la orientación al mercado, el valor de la
marca y la ética y responsabilidad social del marketing.
El marketing explica por qué se realizan intercambios (de bienes,
servicios o ideas) y cómo son o deben ser estimulados y mantenidos. Su aplicación es especialmente útil en entornos competitivos.
Con una orientación de marketing las empresas u organizaciones pueden satisfacer de modo más efectivo las necesidades y
deseos de sus clientes, al mismo tiempo que consiguen alcanzar sus propios objetivos económicos y sociales.
Los programas para ordenador PC o compatible contenidos en el CD-ROM que acompaña al libro permiten contestar y conocer las respuestas correctas a las preguntas de revisión de cada capítulo, realizar los ejercicios de aplicaciones que se desarrollan en diversos capítulos del libro y consultar el glosario de términos.
